「LINE配信」の記事

リッチメッセージは、PCの管理画面で「タイトル→テンプレート→画像→タップ領域のアクション」の順に作って保存し、メッセージ配信で呼び出します。画像は幅1040pxが基本。押されるタップ領域の分け方、通数の数え方、押せない・表示されない時の確認順までまとめました。

年末年始や臨時休業は、LINE公式アカウントの4か所で知らせます。数日前の配信1通、休業中の問い合わせに返す応答メッセージ、プロフィールのひとこと、表示期間を決めたリッチメニューです。配信と応答の例文、急な臨時休業の送り方、休み明けの戻し忘れチェックまでまとめました。

LINE公式アカウントの一斉送信（メッセージ配信）は、友だち一人ひとりとの1対1のトークに届きます。ほかに誰へ送ったかは相手に見えず、返信もお店にだけ届きます。一斉送信だと気づかれるのは文面と届く時刻から。グループに送った場合・個人のLINEで送った場合との違い、個別に見せる書き方まで整理しました。

LINE公式アカウントの絵文字は、テキストの入力欄にある「絵文字」ボタンから入れます。ボタンが見つからないときはスマホやパソコンの絵文字でも入力できます。買った絵文字が出ないのは送る場所とログイン方法の違いです。通知で文字に変わる注意点、文字数の数え方、使いすぎない目安までまとめました。

LINE Tagは、配信を見た人がサイトで購入や申し込みをしたかを測るタグです。管理画面の場所は「データ管理」＞「トラッキング」。将来は提供終了の予定で、公式は計測タグを勧めています。どちらを使うかの判断、3つのコードの置き場所、動かない時の確認をまとめました。

LINE公式アカウントで送った配信の履歴は、管理画面の「メッセージリスト」の「配信済み」タブにあります。届いた人数や開封・クリックは「分析」の「メッセージ配信」で、配信から14日間集計。送れなかった配信は「配信エラー」に残ります。ステップ配信・あいさつ・1対1のチャットの履歴の場所と、記録を残すコツまでまとめました。

LINE公式アカウントの管理画面だけでは、カートに残った人へ自動で送ることはできません。自動で送るにはECサイトとのID連携が要り、連携なしならLINE Tagでカートを見た人を集めて絞り込み配信します。送る時間と回数、割引の扱い、文例までまとめます。

LINE公式アカウントには在庫と連動して自動で送る機能はありません。希望をチャットで受けてタグで管理し、入荷したら人数に応じてチャットか絞り込み配信で送るのが基本です。自動化に要るID連携、受付と入荷の文例、ブロックされない送り方までまとめます。

LINE通知メッセージは、電話番号をもとに友だち追加していない人にも届く仕組みです。ただし使えるのは申請と審査を通った法人の認証済アカウントだけで、広告は送れません。届く条件、送れる内容、使えない店が友だち以外の人へ連絡する代わりの方法をまとめます。

LINE公式アカウントに「一時休止」のボタンはありません。休業中は、応答メッセージで休みと再開日を返し、予約配信と自動配信を止め、有料プランなら無料プランに下げておく形で「休ませ」ます。削除との違い、休む前の7項目、再開するときの手順を表でまとめました。

LINE公式アカウントのアイコンや送信者名を担当者ごとに使い分ける設定は、管理画面にはありません。名前の横の丸い写真（アイコン）と名前はプロフィールで一律に変わり、1通ごとの使い分けにはMessaging APIの送信者指定を使います。表示名20文字などの制限と、署名で担当者を伝える方法もまとめました。

LINE公式アカウントのテキストメッセージには、太字・文字色・文字サイズを指定する項目がありません（個人のLINEも同じ）。代わりに、記号と改行で1行だけ目立たせます。スマホで【】■▼を出す変換のしかた、吹き出しの分け方、画像やカードに任せる場面、太字変換サイトを使わない理由まで文例つきでまとめました。

LINE公式アカウントで写真をまとめて送る方法は4つ。配信に写真の吹き出しを並べる、カードタイプで横に並べる、タイル状の1枚にまとめてリッチメッセージにする、チャットで個別に送る。個人のLINEのようにタイル状で送れるか、枚数の目安と通数、お客様に複数枚送ってもらう頼み方までまとめました。

LINEのリンクは、開いた画面のメニューから「ブラウザで開く」を選ぶと、iPhoneはSafari、AndroidはChromeなどに切り替えられます。送る側ならURL末尾の「openExternalBrowser=1」で最初から外部で開けます。iPhone・Androidの違い、LINE内ブラウザでログインや決済が進まない理由、開かないときの確認点をまとめました。

LINE公式アカウントの下書きは、管理画面の「メッセージリスト」の「下書き」タブにあります。下書き保存の手順、1,000件までの保存件数、予約を解除すると下書きに戻る仕組み、見つからない・消えたときの確かめ方、配信済みメッセージをコピーして作り直さずに済ませる方法をまとめました。

LINE公式アカウントの一斉配信には「毎週◯曜日に繰り返す」予約はありません。1回ずつ日時を指定して予約します。毎週・毎月の定期配信を手間なく続ける3つの方法（月初のまとめ予約・ステップ配信・拡張ツール）と、通数の目安、予約し忘れを防ぐ段取りをまとめました。

オーディエンスは「リンクやリッチメニューを押した人」「この経路で友だちになった人」など、行動で配信先をまとめる機能です。9つの種類と選び方、［データ管理］＞［オーディエンス］での作り方、50人の条件と180日の期限、配信で選べないときの原因までまとめました。

LINE公式アカウントで声のメッセージを送るには、録音した音声ファイルを「ボイスメッセージ」として配信するか、チャットで送ります。録音から送信までの手順、一斉配信とチャットの違い、通数の数え方、聞かれない原因と前後に添える文の例までまとめました。

個別に1人だけへ送るのは、一斉配信ではなくチャットからです。チャットに名前が出てこないのは、未認証アカウントで相手から1通も届いていないため。認証済なら「連絡先」から始められます。送る手順、出てこない時の確認5つ、数人だけに送る方法、通数に数えない理由、最初の1通をもらう文例をまとめました。

文字数制限は吹き出し1つにつき500文字で、絵文字も改行も1文字です。1回の配信で一度に送れるのは吹き出し3つ、最大1,500文字まで、3つ使っても1人1通。入らないときの原因と数え方、700字の案内を3つに分けた例をまとめました。

LINEのURLプレビューとは、送ったURLの下に出る画像・タイトル・説明の枠のことです。オン・オフは「設定」→「トーク」で切り替えます。出ない・古いまま変わらない原因は「リンク先のページの設定」「LINE側のキャッシュ」「受け取る側の設定」の3つ。確かめる順番と直し方までまとめました。

LINE公式アカウントでスタンプが使えない・買ったLINEスタンプが出てこないのは、送る場所で選べる範囲が違うためです。一斉配信・あいさつ・応答メッセージはLINEが用意したスタンプだけ、1対1のチャットは購入した本人のLINEでログインしていれば使えます。確かめる順番と送り方をまとめました。

「A/Bテスト作成にチェックを入れる」という手順が検索では出てきますが、その機能は2025年3月に終了しています。いまは絞り込み配信を回数で分けることで同じ比較ができ、公式もその手順を案内しています。実際に動く4ステップと、人数・アカウントの種類・期限という3つの条件、何人ずつ送れば差を読めるのかの目安までまとめました。

手元できれいに見えていた画像が、LINEに出すとにじんだり、上下が切れたりします。原因は画像の作り方ではなく、置き場ごとに切られ方が違うことにあります。ぼやけると切れるを分けて原因を特定し、置き場別の気をつける位置、文字を入れる場所、送る前に実機で確かめる手順までまとめました。

LINE公式アカウントから動画は送れます。管理画面にアップロードできるのは200MB以下で、出し方はメッセージ配信の「動画」・リッチビデオメッセージ・チャット・動画サイトのURLの4つ。全員に配るか1人に渡すか、見たあと予約へ送りたいかで選びます。容量を超えたときの直し方と、最後まで見てもらう長さもまとめました。

メニュー表や見積書をLINEで送りたいのに、配信の画面にファイルを選ぶ項目が見当たらない、という場面の整理です。一斉配信ではPDFをそのまま送れず、1対1のチャットなら送れます。4つの渡し方の比較、相手が開けずに終わらないための確認、書類を送るときの個人情報の線引きまでまとめました。

LINE公式アカウントで名前を差し込めるのは、あいさつメッセージとステップ配信の「友だちの表示名」だけです。一斉配信と応答メッセージには項目がありません。挿入の手順、一斉配信で名前を使う3つの方法、差し込みできない・名前が出ないときの確認、崩れない文例をまとめました。

LINE公式アカウントの既読は方向によって挙動が違います。ユーザーから届いたメッセージはチャットを開いた時点で既読になり、チャットがオフだと自動で既読が付きます。逆にこちらの配信が読まれたかは既読では分からず、分析の「開封」で見ます。既読を付けずに内容だけ確認する手順と、返信までの時間設計もまとめました。

配信ボタンを押す前に、自分のスマホで一度見ておきたい。LINE公式アカウントには下書きを管理者だけに送る「テスト配信」があり、友だちには届かず通数も消費しません。手順と配信先の選び方、実機で見る5点、テスト配信では確認できない4つのこと、送信前チェックリスト、届かないときの切り分けまでまとめました。

配信したのに届かない、そもそも送信できない。原因は「送れていない」「送れたが届いていない」「届いたが気づかれていない」の3つに分かれ、見る画面もそれぞれ違います。通数の使い切り・絞り込みの条件・ブロック・予約配信の解除など、詰まりやすい場所を管理画面のどこで確かめるかまで整理します。

送ってしまったLINEの一斉配信は、あとから取り消せません。取り消せるのは、まだ送信していない予約配信と、1対1のトークだけです。何ができて何ができないのかの線引き、気づいてから30分でやること、お詫びを出すかどうかの判断、内容別の重さ、二度と起こさないための配信前チェックリストまでまとめました。

管理画面に並ぶ「友だち追加」「ターゲットリーチ」「ブロック」の3つは、どれも人数ですが意味が違います。ターゲットリーチはメッセージを届けられる人の数で、友だち数より必ず少なくなります。どこで見るか、なぜ減るか、100人に届かないと絞り込み配信が使えない理由と、そのときの回し方までを整理しました。

配信は「送る内容」と同じくらい「送る時刻」で結果が変わります。営業中に手が離せない店ほど、送信予約（予約配信）で先に組んでおく価値があります。設定の手順、予約した配信の変更・取り消しでできること／できないこと、絞り込みと組み合わせたときに起きるズレ、1週間分をまとめて予約する運用まで整理しました。

「本日限り」「必ず痩せる」「完全無料」「地域No.1」はLINE配信で使っていい？ 根拠が要る言葉と書けない言葉を、言い換え例の早見表つきで整理。景表法・薬機法・特商法の線引き、あいさつ・応答メッセージなど見落としやすい文面、配信前チェックリストまで。

休眠顧客の掘り起こしは、来店周期の2倍を超えた人だけに絞り、1通目は値引きせず思い出してもらう文面から始めて3通で止めるのが基本です。最終来店日の持ち方、LINE公式アカウントのタグとオーディエンスでの絞り方、そのまま使える文例、復帰人数での効果の測り方まで整理します。

誕生日配信は年に1回しか送らないのに、来店のきっかけを作りやすい配信です。ただし最初の壁は「友だちの誕生日を知らないこと」。聞き方・特典の決め方・送るタイミング3通・有効期限・効果の見方までを、設計する順番で解説します。

「リッチカード」という名前の機能はLINE公式アカウントになく、正体はカードタイプメッセージです。4種類（プロダクト・ロケーション・パーソン・イメージ）の選び方、PCの管理画面での作り方、アプリで作れない・カードが表示されない時の確認、通数の数え方までまとめました。