「リピート」の記事

LINE公式アカウントの管理画面だけでは、カートに残った人へ自動で送ることはできません。自動で送るにはECサイトとのID連携が要り、連携なしならLINE Tagでカートを見た人を集めて絞り込み配信します。送る時間と回数、割引の扱い、文例までまとめます。

LINE公式アカウントには在庫と連動して自動で送る機能はありません。希望をチャットで受けてタグで管理し、入荷したら人数に応じてチャットか絞り込み配信で送るのが基本です。自動化に要るID連携、受付と入荷の文例、ブロックされない送り方までまとめます。

LINEのメンバーシップは、LINE公式アカウントで月額400〜15,400円の有料会員を募れる機能です。使える条件（認証済みかターゲットリーチ200人以上）、プラン作成から審査・公開までの手順、手数料10%と35%の違い、売上の受け取り方、会員への配信が無料になる仕組み、ショップカードとの違いまでまとめました。

リピートにつながるアフターフォローは、来店2〜3日後に一度だけ、売り込みなしで送る連絡です。カット・カラー・初回のお客様にそのまま使える文例、返信が来たときの扱い、LINE公式アカウントの標準機能だけで回す方法、送ってはいけないケースまでまとめました。

誕生日配信は年に1回しか送らないのに、来店のきっかけを作りやすい配信です。ただし最初の壁は「友だちの誕生日を知らないこと」。聞き方・特典の決め方・送るタイミング3通・有効期限・効果の見方までを、設計する順番で解説します。

ECのLINE友だちは、買う前ではなく買った後に増えます。導線を「購入完了画面・同梱物・取引メール・サイト常設・SNS」の5ヶ所に分けて効く順に並べ、場所ごとにそのまま使える文言、特典で利益を削らない設計、LINE公式アカウントの標準機能だけで組む方法までを解説します。

美容室の予約は席ではなく「スタイリストの時間」を押さえる仕事です。一律30分枠で組むと崩れる理由、メニュー別の所要時間の決め方、指名あり／なしの受け方、確定とリクエストの使い分け、予約時に聞かないほうがいい項目、そして媒体から自社予約へ移す2回目以降の設計までを、作る順番でまとめました。

再来店クーポンは、内容より「いつ届くか」で決まります。来店サイクルから配信日を逆算する方法、値引きより原価が軽い特典5種、LINE公式アカウントでの作成手順と設定のおすすめ、業種別の配信文例、再来店率の正しい数え方までを、決める順番どおりにまとめました。

EC・ネット販売がLINEでリピートを増やす方法を解説。サイト接客でのカゴ落ち対策、購入後のステップ配信、クーポンでの再購入促進まで、具体策をまとめました。

サロンで2回目が来ない原因は、施術の質でも次回予約の押し方でもなく、カウンセリングで「次にいつ来るか」を共有していないことです。失客が起きる場所を数字で特定し、カウンセリングで次回の来店時期まで決める話し方、来店後の連絡、来店周期に合わせた声かけ、特典の設計、見るべき数字までをまとめました。