「追客」の記事

工務店・リフォームの受注が落ちているのは、たいてい「見積りを出したあとの沈黙」と「引き渡し後に連絡が途切れること」の2ヶ所です。一次返信で先に答える4項目、現地調査のアポの取り方、相見積もりの間に送る3通（値引きで追わない理由）、工事中の進捗共有、OB客の点検と紹介の回し方までをまとめました。

反響は同時に複数社へ届いています。落ちているのは反響数ではなく「一次返信の速さ」と「内見予約から当日までの離脱」です。一次返信で最初に書くべきこと、日程調整の往復をなくす受け方、賃貸と売買での違い、トークで聞いてはいけない情報、繁忙期の回し方、見るべき数字4つまでを整理しました。

体験には来るのに契約に至らないとき、原因は当日のクロージングよりも「価格帯を先に伝えていないこと」と「その場で決めなかった人を追わないこと」にあります。予約前に出す4項目、トークで聞いてはいけない情報、前日リマインドの型、体験後の3通（値引きで追わない理由）、特定商取引法の前提、見る数字4つまでを順にまとめました。

不動産のLINE追客のやり方を解説。反響の一元管理、素早い一次対応、追客ステップ配信、内見予約への導線まで、反響対応を仕組み化する方法をまとめました。