「LINE集客」の記事

開業直後は、その店にとって一生でいちばん新規客が来る時期です。ところがLINEを「落ち着いてから」作ると、その来店客は記録に残らないまま通り過ぎます。開業2ヶ月前から3ヶ月後までにやることを時期順に並べ、印刷物の入稿前に決めること、オープン特典の選び方、最初の30日でやってはいけないことを整理します。

紹介は、広告より安く、来店率の高い友だちが増える導線です。片側特典・双方特典・段階特典の使い分け、粗利から特典額を逆算する3ステップ、「誰の紹介か」を後から追える4つの方法、景品表示法で決まっている上限、見るべき5つの数字までを、設定する順番で解説します。

ワクチンは1年後、フィラリアは春から、トリミングは1〜2ヶ月ごと。ペット関連は「次の来店日が計算できる」数少ない業種です。診察中の電話を止める受け方、飼い主1人が複数頭を飼う前提の管理方法、予防・再診の年間リマインド設計、トリミングの次回予約の取り方、獣医療広告の線引きまでを手順で解説します。

小売はほかの業種と違い「来店周期」が存在しません。だから前回来店日を起点にした配信が空振りし、送るものがセール告知だけになります。店側のイベントを起点にする配信設計、レジでの登録導線、全員に送らない入荷案内、スタッフ個人のLINEでつながらないための線引きまでを整理しました。

整体院・整骨院で売上を落としているのは、新規が来ないことより「3〜4回目で来なくなる」中断です。施術中に電話が取れない構造をLINEでどう受けるか、次回予約を取らずに帰った人への3通、来院周期を起点にした呼び戻し、回数券を案内するタイミング、広告表現の注意点までを実務の順番で解説します。

LINE VOOMは、LINEアプリの中にある投稿の場です（以前の「タイムライン」にあたります）。トークには届かない代わりに配信通数を消費しません。投稿するまでの手順、誰に見えるのか、一斉配信との違い（届き方・費用・寿命）、業種別の投稿ネタ、1ヶ月分を30分で作る型、そして「やらない」と決める判断基準までまとめました。

LINEとメルマガは、どちらが優れているかではなく役割が違います。届き方・費用・情報量の違いを整理し、「短く動かす用件はLINE、長く読ませる用件はメール」で分ける設計、一本化していいかを判断する3つの質問、通数を自分で計算する4ステップ、1ヶ月の配信カレンダーの型、指標を並べて比べてはいけない理由までまとめました。

クーポンを配ったのに使用率が上がらない。原因は割引率ではなく「期限」「使う場面のイメージ」「思い出すきっかけ」にあります。使われるクーポンの条件を整理し、配るタイミングとリマインドの設計まで具体的に解説します。

配信しても既読がつかない、URLが押されない。原因は「届いていない」「開かれていない」「開いたが押されていない」の3段階のどこかにあり、切り分けないと的外れな改善になります。落ちている段階の見つけ方、自店の基準値の作り方、冒頭文とリンクの直し方、配信前の10項目チェックまでまとめました。

LINE公式アカウントの友だちが減るのは「配信のたび」とは限りません。登録直後・特定の配信の後・じわじわ、の4パターンで原因も対処も別です。ブロック率を正しい分母で出す方法、誰がブロックしたかは分かるのか、跳ねた月の犯人を1本まで絞る手順、逆効果になる対処5つまで解説します。

アカウントを作ったのに友だちが増えない。打ち手を選ぶ前に、止まっている場所を4段階に切り分けるのが先です。月に何人増えれば正常かを自店の平常値で判断する方法、原因ごとの直し方、開設直後に最初の100人を集める30日の型、業種別に効く入口と測り方までをまとめます。

費用対効果は「増やした粗利 ÷ 月の総コスト」の1つの式で出ます。総コストの計算例（3業種）、1人あたりの年間粗利から獲得コストの上限を出す方法、クーポンの消込をそのまま成果にしてはいけない理由と増えた分だけを取り出す3つの見方、3か月並べた判断の例までまとめました。

LINE集客の費用は配信費だけではありません。ツール費・初期構築費・広告費・人件費まで含めた5つの費目を整理し、月いくらで始められるのか、どこにお金をかけると効果が出やすいのかを、規模別の内訳例とあわせて解説します。

飲食店が再来店を増やすためのLINE施策を10個、効く順に並べました。効果の大きい3つ（当日のお礼・次回クーポン・その場での次回予約）は作り方まで手順で解説。閑散日を埋める配信の書き方、やってはいけない配信5つ、再来店率の数え方までまとめています。