「友だち追加」の記事

LINE公式アカウントの分析は、管理画面の「分析」タブにあります。友だち・配信・チャット・リッチメニュー・プロフィールで見られる数字と、20人未満だと「ー」や0になる条件、選べる期間、CSVの残し方を画面ごとにまとめました。

QRコードを読んでも、URLを押しても友だち追加できないときは、お客様の端末側の原因と、店側の案内物・アカウントの原因に分けて見ると早く片づきます。ブロック中・アプリ内ブラウザ・PC・印刷の不具合など8つの原因と、その場で追加してもらう対処をまとめました。

LINE公式アカウントの友だち募集ポスターは、Web版管理画面の「友だち追加ガイド」から無料でPDFを作れます。手順、未認証と認証済で選べるデザインの違い、有料ノベルティの条件、自作するときに載せる3つのこと、貼る場所と声かけまでをまとめます。

LINE通知メッセージは、電話番号をもとに友だち追加していない人にも届く仕組みです。ただし使えるのは申請と審査を通った法人の認証済アカウントだけで、広告は送れません。届く条件、送れる内容、使えない店が友だち以外の人へ連絡する代わりの方法をまとめます。

LINE公式アカウントのあいさつメッセージが届かないときは、応答設定でのオフ、「はじめて友だち追加されたときにのみ送信する」の設定、すでに友だちの自分で試していること、外部ツールとの二重設定、表示名の差し込み、クーポンの差し替え忘れの順に確かめます。確認場所の表と、正しいテストのしかたをまとめました。

LINE公式アカウントの標準機能だけでは、メニューを選んで注文してもらうことはできません。LINEヤフー社の飲食店向けパッケージ、LINEと連携するモバイルオーダーサービス、QR注文の仕組みを友だち追加につなぐ方法の3つの組み方と、テーブルQRから会計までの流れ、始める前に決める6つのことをまとめました。

公式LINEは、友だち追加されただけでは誰が追加したか分かりません。分かるのは人数だけで、名前とアイコンは相手から1通届いたときにチャットに出ます。認証済アカウントの「連絡先」、店頭・チラシ・予約など場面別に名前を確かめる手順と文例をまとめました。

LINE公式アカウントを名前で調べても出てこないのは、多くの場合「未認証アカウント」だからです。未認証は名前検索に出ませんが、@から始まるIDで検索すれば見つかります。認証済なのに出ないときの公開設定、お客様に「検索してもない」と言われたときの案内、検索に頼らない友だち追加の導線までまとめました。

予約・問い合わせ・再来店の案内に使うなら公式アカウント、お客様どうしが話す「場」を作るならオープンチャットです。オープンチャットは匿名・1ルーム最大5,000人・無料ですが、参加者を1人ずつ見分けて連絡できません。違いの比較表と、両方使うときのつなぎ方をまとめます。

「どこから友だちが増えたのか」を調べる方法を整理。分析画面で見られる追加経路の種類と見る場所、店頭POP・チラシ・Webがまとめて「外部流入」になってしまう理由、入口ごとに分けるための友だち追加経路の作り方、20件・50人という表示の条件までを解説します。

LINE公式アカウントのIDはあとから変更できませんが、名前（アカウント名）は管理画面から変更できます。名前を変えても友だち・トーク履歴は残り、QRコードと友だち追加URLも変わらないので刷り直しは不要です。名前の変え方と反映の見え方、認証済アカウントの審査、IDを変えたいときの唯一の方法と代償までを整理します。

管理画面に並ぶ「友だち追加」「ターゲットリーチ」「ブロック」の3つは、どれも人数ですが意味が違います。ターゲットリーチはメッセージを届けられる人の数で、友だち数より必ず少なくなります。どこで見るか、なぜ減るか、100人に届かないと絞り込み配信が使えない理由と、そのときの回し方までを整理しました。

新規オープンの店は、開業前にLINE公式アカウントを作り、チラシや看板の入稿前にQRコードを決めておくと、いちばん新規客が来る時期の来店客を記録に残せます。開業2ヶ月前から3ヶ月後までにやることを時期順に並べ、オープン特典の選び方、開業前に登録した人へ送る3通の文例、最初の30日でやってはいけないことを整理します。

LINEの友だち紹介キャンペーンのやり方を、特典を決める→転送用の紹介文とURLを用意する→「誰の紹介か」を記録する→特典を渡す、の順に解説。粗利から特典額を逆算する方法、そのまま使える紹介文の例、LINE公式アカウントだけで組む手順、景品表示法の上限までまとめました。

LINE公式アカウントのプロフィールは、管理画面の「プロフィール」で編集し「公開」を押すと反映されます。画像サイズや1時間に1回の変更制限など項目ごとの決まりと、QRを読み取った人が追加を決めるこの画面で、アイコン・ステータスメッセージ・ボタン・基本情報をどう書くかを順にまとめました。

お店のLINEの友だち追加QRコードとURL（リンク）は、個人のLINEではなく公式アカウントの管理画面の「ホーム」＞「友だち追加ガイド」にあります。PC・スマホでの出し方、サイトに貼る友だち追加ボタン、紙とスマホでの使い分け、掲示物ごとに登録数を分けて数える方法まで整理します。

アカウントを作ったのに友だちが増えない。打ち手を選ぶ前に、止まっている場所を4段階に切り分けるのが先です。月に何人増えれば正常かを自店の平常値で判断する方法、原因ごとの直し方、開設直後に最初の100人を集める30日の型、業種別に効く入口と測り方までをまとめます。