LINE友だち追加QRコードはどこ？URLの作り方と設置

2. QRコードとURLは同じもの。違うのは「読む人の状況」

どちらも自分のLINE公式アカウントの友だち追加画面に飛ばすためのものです。管理画面からQRコードの画像と友だち追加URLの両方を取得できるので、まず両方を手元に持っておくのが出発点になります。片方しか用意していないと、後から「サイトに貼りたいのにQR画像しかない」といった手戻りが出ます。

いちばん多い取りこぼしが、スマホで見ているページにQRコードの画像だけを置いている状態です。スマホでサイトを見ている人は、目の前のQRを読み取る手段がありません（もう1台スマホを持ってくるしかない）。ここは必ずタップできるボタンにします。逆に、店頭のポスターにURLの文字列だけを載せても、その場で手打ちする人はほとんどいません。

PCサイトは両方載せるのが安全です。PCで見ている人は「スマホで読む」か「自分宛てにリンクを送る」かのどちらかを選びます。片方だけだと、選べなかった側がそのまま離脱します。

3. 置く場所ごとに、正解が変わる

入口の数は多いほど良いのですが、置き方が場所ごとに違うことは意外と知られていません。

印刷で読み取れなくなる3つの条件

刷ってから「読めない」と分かるのがいちばん痛い失敗です。原因はほぼこの3つに絞られます。

1. 縮小しすぎ：チラシの隅に小さく入れると、カメラがピントを合わせられません。名刺サイズでも指の爪より大きく取ります
2. 余白（周囲の白い部分）を削った：QRコードは周囲の余白まで含めて1つの図形です。デザイン上の都合で余白を詰めると、読み取り率がはっきり落ちます
3. 写真や色の上に重ねた：背景に写真を敷いたり、色を反転させたりすると読めなくなることがあります。白地に黒が最も確実です

対策は単純で、実際に印刷する原寸のまま、複数のスマホで読み取ってから入稿することです。画面上のデータで読めても、紙で読めるとは限りません。新しい機種でだけ読めて古い機種で読めない、というケースもあるため、できれば機種の違う2台で試します。

4. 1本のURLを使い回すと、経路は二度と分からない

ここがこの記事で最も伝えたい部分です。

店頭のPOP、チラシ、サイト、Instagramのプロフィール——全部に同じQRコードを貼ると、登録は集まります。ただし「どこから登録されたのか」を後から見分ける方法が、一切なくなります。友だちが100人増えても、チラシが効いたのか店頭の声かけが効いたのかが分からないため、次にどこへお金と手間をかけるかを決められません。

しかも、これは後から追加で調べることができない種類の情報です。過去に登録した人がどの経路から来たかは、記録していなければ永久に失われます。だからこそ、貼る前に分けておく必要があります。

最低限やるべきなのは真ん中の「経路ごとに分ける」です。掲示物の種類の数だけURLを用意する——これだけで、来月には「レジ横は月20人、チラシは月2人」といった事実が手元に残ります。数が出なかった掲示物は、置き場所が悪いのか、登録する理由が伝わっていないのかを切り分けて直します。

LCALL（自社サービス・PR）では、経路ごとの入口を友だち管理の分散登録URLとして発行でき、登録した人がどのURLから来たかがそのまま記録されます。分散登録URLはLite（月額9,800円）から標準搭載です。広告を出していて、登録した後の購入・予約まで経路別に追いたい場合は、広告コード＋CV計測（Pro／月額19,800円）が対象になります。プランごとの違いは料金ページにまとめています。有料広告で友だちを集める場合の費用の考え方はLINE友だち追加広告（CPF）とはで別途整理しています。

5. 読み取られてから登録されるまでに、人は落ちる

QRを読み取った人が全員登録するわけではありません。読み取った先に表示されるのは、アカウント名・写真・ひとこと（ステータスメッセージ）です。ここが空欄や初期設定のままだと、「本当にこの店のアカウントか」が確認できず、その場で戻られます。

やることは3つだけです。

• アカウント名を、店名で検索されたときの表記に合わせる（略称や社内呼称にしない）
• 写真を店舗のロゴか外観にする（人物の写真は誰のアカウントか分かりにくい）
• ひとことに「何が届くか」を書く（「クーポンと空席情報をお届けします」など）

そして登録が完了した直後、最初に届くのがあいさつメッセージです。ここが未設定だと、登録した瞬間に何も起きない=登録した意味が分からない状態になり、そのままブロックされます。文面の作り方はLINEあいさつメッセージの例文にまとめました。あわせてリッチメニューを設定しておくと、登録直後に「予約」「メニュー」などの行き先が見えるため、離脱が減ります。

順番としては、受け皿（プロフィール・あいさつ・リッチメニュー）を先に作ってから、QRを配り始めるのが正解です。逆にすると、いちばん関心の高い最初の来店客を空のアカウントで受けてしまいます。

6. 効果は「枚数」ではなく「率」で見る

掲示物を評価するとき、貼った枚数や友だちの総数を見ても改善につながりません。見るのは次の4つです。

とくに経路別のブロック率は見落とされがちです。「1回きりの割引」で集めた入口は登録数だけ多く、特典を使った直後にまとめてブロックされます。数だけを見ていると、いちばん筋の悪い掲示物がいちばん優秀に見えてしまいます。ブロック率の分母の取り方はLINEの友だちが減る｜ブロック率の見方で詳しく扱っています。全体の数字の見方はLINE運用で見るべき数字7つもあわせてご覧ください。

確認は月1回・15分で十分です。毎日見ても掲示物は動きません。

7. よくある失敗

まとめ

友だち追加の入口づくりは、「紙にはQR、画面にはURL」「掲示物ごとにURLを分ける」「受け皿を先に作る」の3点で、ほとんどの失敗を避けられます。とくにURLを分けるかどうかは、後から取り返しがつかない唯一の判断です。今1本しか使っていないなら、次に刷るタイミングで分けるところから始めてください。

登録を増やす導線と特典の設計そのものはLINE友だちの増やし方、増えない原因の切り分けは友だちが増えない4つの原因に分けてまとめています。業種別では飲食店のLINE集客アイデア、ECサイトで友だちを増やす方法が近い内容です。これから開店する場合は新規オープン店のLINE集客に、開業前後でやる順番をまとめています。

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