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LINE公式アカウントの認証済アカウントとは｜緑バッジと申請
公開 ・ 更新
「うちのLINE公式アカウントは認証済みなのか」「バッジの色が前と違う気がする」「申請したほうがいいのか」。認証済アカウントまわりは2026年4月に表示が変わったため、以前調べた内容と今の画面が一致しない、という混乱が起きやすい場所です。
結論を先に書きます。いまは「認証済アカウント（緑のチェックマーク）」と「未認証アカウント（バッジなし）」の2種類だけです。未認証に付いていたグレーのバッジは廃止されました。そして申請は無料で、審査の間もアカウントはそのまま使えます。
LINE公式アカウントの認証済アカウントに関する記述は、2026年9月時点の公開情報（LINEヤフー社の告知・サービス案内）にもとづく一般的な整理です。バッジの表示、申請の手順や審査に要する期間、認証済アカウントで使える仕組みは変更されることがあるため、最新の内容は必ずLINEヤフー社の公式サイトでご確認ください。なおLCALLは本メディアの運営元が提供する自社サービスです（PR）。
この記事でわかること
- 2026年4月に変わったバッジの表示（緑のチェックマークへの一本化）
- 自分のアカウントが認証済みかどうかの見分け方
- 認証済アカウントだけが使える仕組み
- 管理画面のどこから申請するか、審査にどれくらいかかるか
- 申請すべき業種・急がなくてよい業種
- 通らないことがある理由と、落ちたあとにできること
- 認証よりも先に整えるべきもの
2026年4月からバッジが変わった
以前は星型の盾マークで、グリーン（プレミアム）・ネイビー（認証済）・グレー（未認証）の3色がありました。色の違いが伝わりにくく、未認証を認証済と取り違えることがあったため、2026年4月1日から緑色のチェックマークに一本化されています（iOSは同年4月7日以降）。
| 2026年3月まで | 2026年4月から | |
|---|---|---|
| 認証済アカウント | ネイビーの盾マーク | 緑色のチェックマーク |
| プレミアムアカウント | グリーンの盾マーク | 区分が廃止され、認証済に一本化 |
| 未認証アカウント | グレーの盾マーク | バッジなし（グレーのバッジは廃止） |
あわせて、トークルーム内にLINE ID が「@」付きで表示されるようになりました。個人のアカウントと公式アカウントを見分けやすくするための変更です。
ここで実務上の注意が1つあります。「グレーのバッジが付いていないから何かおかしい」わけではありません。未認証のバッジがなくなっただけで、アカウントの状態が変わったのではありません。停止や凍結を疑う前に、この変更を思い出してください（アカウントが使えなくなる本当の原因はLINE公式アカウントが停止される理由と対策にまとめています）。
認証済みかどうかの見分け方
自分のアカウントでも、他社のアカウントでも、確認の順番は同じです。
| 見る場所 | 認証済 | 未認証 |
|---|---|---|
| アカウント名の横 | 緑のチェックマークが付く | 何も付かない |
| LINEアプリ内の検索 | 検索結果に出る対象になる | 出ない |
| 管理画面の設定 | 「アカウント認証をリクエスト」の項目が出ない | リクエストの項目がある |
迷ったら管理画面の設定を開くのが確実です。申請の項目がまだ出ているなら未認証、出ていないなら認証済みか、すでに申請中です。
未認証との主な違い
| 観点 | 認証済 | 未認証 |
|---|---|---|
| バッジ | 緑色のチェックマークが付く（信頼感） | バッジなし |
| LINE内検索 | 検索結果に表示され得る | 表示されない |
| 販促支援 | ポスターやノベルティ、友だち追加広告などの選択肢が広がる | 限定的 |
| 支払い方法 | 請求書での支払いに対応した仕組みが使える | 限定的 |
| 審査 | あり（実在する事業者であること等） | 不要・即開設 |
| 配信・自動化の機能 | どちらもほぼ同じように使える | |
覚えておくべき線引きは1つです。差が出るのは「見つけてもらう入口」であって、配信やリッチメニューといった中身の機能ではありません。未認証のままでも、できることはほとんど変わりません。
認証済アカウントだけが使える仕組み
公式に案内されているもののうち、店舗や中小企業で実際に効いてくるのは次のあたりです。
- LINEアプリ内の検索に出る——店名で探した人に見つけてもらえる
- 友だち追加広告を出せる——広告から直接、友だち追加につなげる出稿ができる
- ポスター・ノベルティ——店頭に置く友だち集めの販促物が用意されている
- 請求書での支払い——カード払い以外の経理処理をしたい会社向け
- アプリ内でのアカウント情報・クーポン掲載——アプリ側の面に載る機会がある
広告を出す前提があるなら、認証は実質的に必須です。広告の考え方はLINE友だち追加広告の基礎にまとめています。
申請の手順と、かかる日数
申請は無料で、管理画面（LINE Official Account Manager）から行います。
| 順 | やること | 詰まりやすい点 |
|---|---|---|
| 1 | アカウント情報（名称・業種・住所・電話）を整える | 実態と表記が違うと確認に時間がかかる |
| 2 | 管理画面の右上「設定」を開く | アプリ版ではなくPCのブラウザ版のほうが迷わない |
| 3 | 「アカウント認証をリクエスト」を選ぶ | すでに認証済み・申請中だと項目が出ない |
| 4 | 必要事項を入力して送信する | 屋号と登記名が違う場合は説明が要る |
| 5 | 審査結果を待つ（5〜10営業日が目安） | 待つ間も通常どおり運用できる |
| 6 | 通過後、検索への掲載可否などを確認する | 掲載するかどうかは自分で設定できる |
開店日やキャンペーンに間に合わせたいなら、逆算して2週間以上前に出してください。申請中も未認証アカウントとして運用は続けられるので、友だち集めを止める必要はありません。新規開店の段取りは新規オープン時のLINE集客にまとめています。
申請すべきか、急がなくてよいか
| 状況 | 判断 | 理由 |
|---|---|---|
| 実店舗があり、看板・住所が公開されている | 申請する | 審査を通りやすく、信頼の材料になる |
| LINE内の検索から見つけてほしい | 申請する | 掲載の対象になる（掲載可否は設定による） |
| 友だち追加広告を出す予定がある | 申請する | 認証済でないと出稿できない |
| 販促グッズや請求書払いを使いたい | 申請する | 認証済でのみ使える仕組みがある |
| まず運用を試したい段階 | 急がない | 機能はほぼ同じ。並行して申請すればよい |
| オンライン専業・住所非公開 | 要確認 | 審査で確認される情報が用意できるか次第 |
通らないことがある理由
審査は「実在する事業者かどうか」を見るものです。落ちる場合、原因はだいたい次のどれかに寄ります。
| よくある原因 | 出す前に直せること |
|---|---|
| 事業の実態を確認できる情報が見つからない | サイト・地図サービス・SNSのどれかに、住所と営業時間を載せておく |
| アカウント名と、看板・登記・サイトの表記が違う | 表記をそろえる。略称で申請しない |
| 業種が実態と合っていない | 管理画面の業種設定を、実際の事業内容に直す |
| そもそも対象外の業種にあたる | 一部に申請できない業種があるため、事前に公式の注意点を確認する |
| 住所・電話が古い（移転・番号変更） | 公開している情報をすべて現住所に更新してから出す |
落ちても未認証のまま運用は続けられます。情報を整えてから改めて申請するのが基本の流れです。アカウント名を変える場合の注意はLINE公式アカウントの名前・IDの変更にまとめています。
認証より先に整えるもの
認証済になっても、中身が空なら登録した人は離れます。先に次の3つを整えてください。
- あいさつメッセージ——登録直後に「何ができるか」が伝わるか
- プロフィール——営業時間・場所・メニューが分かるか
- リッチメニュー——予約と問い合わせに1タップで行けるか
プロフィールの整え方はLINE公式アカウントのプロフィール設定、あいさつはLINEあいさつメッセージの例文、メニューの作り方はLINEリッチメニューの作り方にまとめています。開設からの全体像はLINE公式アカウントの基本が入口です。
よくある質問
未認証だと機能に制限がありますか
配信・ステップ配信・リッチメニューなどの基本機能は同じように使えます。違いはLINE内での見つかりやすさと、認証済向けの仕組みが使えるかです。
申請にお金はかかりますか
かかりません。申請は無料で、認証済になっても月額料金は変わりません（通数で決まるプランの区切りは共通です）。料金の考え方はLINE公式アカウントは無料でどこまで使えるかにまとめています。
審査にはどれくらいかかりますか
公式の案内では5〜10営業日が目安です。土日祝を挟むと2週間ほど見ておくのが安全です。審査中もアカウントは通常どおり使えます。
審査に落ちることはありますか
あります。事業の実態が確認できない場合や、対象外の業種の場合です。落ちても未認証のまま運用は続けられます。
途中から申請できますか
できます。運用しながら申請するのが一般的な流れです。友だちを集め直す必要はありません。
アカウント名は後から変えられますか
変更できますが、認証済の場合は再審査になることがあります。屋号を変える予定があるなら、確定してから申請するほうが手戻りがありません。
認証済だと友だちは増えますか
認証そのもので増えるわけではありません。増える理由は検索で見つかることと、登録前の信頼です。導線が無ければ、認証済でも増えません。導線の作り方はLINE友だちの増やし方にまとめています。
認証済で変わること・変わらないこと
| 変わる | 変わらない | |
|---|---|---|
| 見つかりやすさ | LINE内の検索の対象になりうる | — |
| 信頼の印象 | 緑のチェックマークで安心感が出る | — |
| 使える仕組み | 広告・販促物・請求書払いなどが使える | — |
| 配信・自動化の機能 | — | ほぼ同じように使える |
| 月額料金 | — | 変わらない |
| 友だちの集まりやすさ | — | 導線が無ければ増えない |
| 配信の反応 | — | 中身で決まる |
申請前のチェックリスト
申請してから直すと、確認のやり取りが増えます。出す前に5分で確認してください。
| 項目 | 確認すること |
|---|---|
| アカウント名 | 看板・サイト・地図サービスの表記と一致しているか |
| 業種 | 実際の事業内容と合っているか |
| 住所・電話 | 公開している情報と同じか。転居していないか |
| サイト・SNS | 事業の実態が確認できる情報が載っているか |
| プロフィール | 営業時間・メニュー・場所が埋まっているか |
| 提出の時期 | 使いたい日の2週間以上前か |
認証の有無にかかわらず、登録した人が最初に見るのはプロフィールとあいさつです。ここが空のままだと、認証済でも離脱します。
まとめ
- バッジは2026年4月から緑色のチェックマークに一本化。未認証のグレーのバッジは廃止された
- 見分けるなら、名前の横か管理画面の設定に申請の項目が出ているか
- 申請は無料。管理画面の「設定」→「アカウント認証をリクエスト」から
- 審査は5〜10営業日が目安。使いたい日の2週間以上前に出す
- 差が出るのは入口（検索・広告・販促物）で、配信やリッチメニューの機能は未認証とほぼ同じ
- 落ちる原因はほぼ実態が確認できない・表記が揃っていないの2つ
- 認証を待って運用開始を遅らせない。未認証で始めて、並行して申請が現実的
実在の事業なら認証済の申請はやっておいて損がありません。開設から運用設計までまとめて相談したい方は無料相談へ（LCALLは自社サービス・PR）。LCALLでは、集めた友だちのタグ管理から配信・シナリオ、予約までを同じ画面で運用できます。
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