「個人情報」の記事

LINE通知メッセージは、電話番号をもとに友だち追加していない人にも届く仕組みです。ただし使えるのは申請と審査を通った法人の認証済アカウントだけで、広告は送れません。届く条件、送れる内容、使えない店が友だち以外の人へ連絡する代わりの方法をまとめます。

LINE公式アカウントの乗っ取りは、ログインに使うLINEビジネスIDのパスワードが漏れて起きることがほとんどです。2段階認証の確認、パスワードの使い回しをやめる、管理者を2人にする、の3つで大半は防げます。担当者の個人のLINEを守る設定、月1回の点検表、不審なログイン通知が来たときにやる順番と、お客様への連絡の文例もまとめました。

LINE公式アカウントの標準機能では「誰が友だちなのか」の一覧をCSVで書き出すことはできません。出せるのは集計された分析データと、1対1のトーク履歴までです。なぜそうなっているのか、実務のどこで困るのか、名簿が必要なときに正しく手元へ残す方法、拡張ツールを入れても増えない情報の範囲までを整理しました。

LINE公式アカウントに管理者やスタッフを追加するには、「設定」＞「権限管理」で発行した認証用URLを相手に送ります。権限は管理者・運用担当者・配信権限なし・分析の閲覧権限なしの4種類。違いと選び方、URLが24時間で切れるなどの詰まりどころ、前任者しか触れないときと退職時にやることまで整理しました。

LINEで個人情報を送る・受け取るときの注意点を、運用の手順に落として解説。自動で分かる情報と集めた情報の違い、トークで受けない情報、同意の取り方と利用目的の書き方、チャット履歴の保存期間、スタッフの閲覧範囲、削除・配信停止の依頼への対応までまとめました。

「本日限り」「必ず痩せる」「完全無料」「地域No.1」はLINE配信で使っていい？ 根拠が要る言葉と書けない言葉を、言い換え例の早見表つきで整理。景表法・薬機法・特商法の線引き、あいさつ・応答メッセージなど見落としやすい文面、配信前チェックリストまで。

LINE公式アカウントは、友だち追加されただけでは誰か分かりません。標準機能で使える表示名の書き換え・チャットタグ（5個・1人1個まで）・ノートの使い分け、名前を聞かずに情報を溜める3つの方法、タグの命名ルール、既存名簿とのつなぎ方まで順番に整理します。