LINEメンバーシップとは｜有料会員の始め方と手数料

メンバーシップを使える条件

LINEヤフー社のマニュアルでは、メンバーシップを使う条件として次の3つが案内されています。管理画面に［メンバーシップ］が出てこない、作成に進めないときは、まずここを確かめてください。

200人の条件は「友だち数」ではなくターゲットリーチ（ブロックなどを除いた、実際にメッセージを届けられる人数）で見られます。違いはLINEのターゲットリーチとは？、認証済アカウントの申請は認証済アカウントとは、権限の種類はLINE公式アカウントの権限と管理者の追加方法にまとめています。

メンバーシップの始め方（手順）

作成はPCの管理画面（LINE Official Account Manager）で行います。大きな流れは「プランを作る→審査→特商法の表記を登録して公開→宣伝」の4段階です。

1. 管理画面の［メンバーシップ］タブを開き、メンバーシッププランの作成に進む
2. プラン名・説明文・特典（1〜5個）を入れる
3. 扱う内容に許認可や免許が必要な場合は、その情報を入れる
4. 支払い方法（App内課金かWeb決済）を選ぶ
5. 月額料金を選び、必要ならメンバー数の上限を設定する
6. 審査情報を入れて審査をリクエストする（審査は数日〜数週間）
7. 承認されたら特定商取引法に基づく表記を登録し、プランを公開する
8. ［メンバーシップ］＞［宣伝］からURLやQRコードを取得して案内する

プランは複数作れます（LINEヤフー社のサービスページでは最大5つと案内）。「ライト会員」「プレミアム会員」のように特典の量で分けると、加入する側が選びやすくなります。

公開後に変えられないもの

マニュアルでは、月額料金と支払い方法は公開後に変更できないとされています。プランの内容を直す場合は再び審査が必要です。値上げや支払い方法の変更をしたくなったら、新しいプランを作って移ってもらう形になるため、最初の料金設定は慎重に決めてください。

審査で気をつけること

審査の基準や否認の理由は公開されていません。そのぶん、自分で確かめられる点は先に整えておくのが近道です。

• 特典の中身が具体的か：「お得な情報をお届け」ではなく、「毎月1日に会員限定メニューを案内」「月1回の個別相談」のように、何がいつ届くかを書く
• 誇大な表現がないか：「必ず痩せる」「確実に稼げる」など、効果を約束する言い方は避ける。言い換えの考え方はLINE配信のNGワードと言い換え例を参照
• 許認可が要る内容か：資格や許可が必要なサービスを特典にするなら、その情報を正しく入れる

料金と手数料：手元にいくら残るか

月額料金は税込400円〜15,400円の範囲から選びます。売上からは、選んだ支払い方法に応じた手数料が差し引かれます。

どちらを選べるかは「自由に選ぶ」ではなく、特典の中身で決まると考えてください。店舗の会員特典（来店時の割引や限定メニュー）ならWeb決済、オンラインの動画や記事が中心ならApp内課金、という分かれ方です。手数料の差が大きいので、月額料金を決める前にどちらになるかを確かめてから逆算します。

料金の決め方：特典から逆算する

1. 毎月必ず渡せる特典を書き出す（例：限定クーポン1枚・先行予約・月1回の限定メッセージ）
2. その特典の原価と手間を見積もる（クーポンの値引き額、メッセージを作る時間）
3. 手数料を引いた残りが、原価と手間を上回る料金にする
4. 会員が「元が取れる」と感じるか、特典の金額換算と並べて確かめる

たとえば月額550円で、毎月500円分のクーポンを渡すと、手数料を引いた残りではほぼ利益が出ません。値引きの大きさより、会員だけが受けられる体験（先行予約・限定メニュー・相談）を特典の中心にすると、続けやすい料金になります。

売上の受け取り方（送金申請）

メンバーシップの売上は、管理画面に受け取り口座を登録したうえで送金申請して受け取ります。マニュアルで案内されている主なルールは次のとおりです。

送金のたびに550円かかるため、売上が少ないうちは毎月申請するより、ある程度たまってから申請するほうが手元に多く残ります。会計上の売上の計上時期は、税理士や会計ソフトの案内に沿って確認してください。

会員への配信：限定メッセージは通数に数えられない

メンバーシップのいちばん実務的な利点は、メンバーに送る限定メッセージがメッセージ通数に数えられないことです。メッセージ配信の作成画面で、配信先にメンバーシップのメンバーを選んで送ると、無料で回数の制限なく届けられると案内されています。

ふつうの配信は送った人数ぶん通数に数えられ、無料の範囲を超えると費用がかかります（LINEメッセージの「1通」の数え方・無料でどこまで使える？）。会員向けには通数を気にせず、約束した頻度で送り続けられます。

会員向け配信を続けるための型

月額で払っている人にとって、いちばんの不満は「何も届かない月」です。配信日をあらかじめ決めて、予約配信で前もって入れておくと抜けが防げます（LINEの予約配信のやり方）。会員同士の交流を特典にするなら、メンバー限定のオープンチャットという方法もあります（オープンチャットと公式アカウントの違い）。

業種別：メンバーシップの特典の例

どれも「毎月届く」ことが前提です。特典が1回で終わるものなら、メンバーシップより、友だち限定のキャンペーンやクーポンのほうが合っています（LINE友だち限定キャンペーンの作り方）。

メンバーシップで手間がかかるところ

• 会員と一般の友だちの見分け：チャットで問い合わせが来たとき、その人が会員かどうかをすぐ確かめたい
• 会員の来店や反応の記録：誰が特典を使ったか、どの配信に反応したかを一人ずつ残したい
• 加入前の人への案内：まだ会員でない常連さんにだけ、加入の案内を送りたい

LCALL（自社サービス・PR）では、友だちごとにタグを付けて管理し、「会員」「来店済み」などのタグで絞った配信や、受信箱での対応履歴の確認ができます（受信箱・配信・シナリオ・フォームはFreeプラン（友だち300人・一斉配信は月4回まで）から）。なお、LCALLにはメンバーシップのような月額課金の機能はありません。会員の決済はLINE公式アカウントのメンバーシップで受け、日々のやりとりと顧客の記録をLCALLで管理する、という分け方になります。プランの内訳は料金ページ、運用のご相談は無料相談で承ります。

よくある質問

管理画面に［メンバーシップ］が見当たりません

使える条件（認証済アカウントかターゲットリーチ200人以上・LINEアカウントとの連携・管理者権限）を満たしているか確かめてください。権限が管理者でない場合は、管理者に作業してもらう必要があります。

メンバーシップとショップカードは何が違いますか

メンバーシップは、お客様が毎月お金を払って入る有料会員の仕組みです。ショップカードは、来店や購入のたびにポイントを貯めてもらう無料のポイントカードです。まず来店を続けてもらうならショップカード、特典を目当てに毎月払ってもよいと思ってもらえる常連が育ってきたらメンバーシップ、という順番が考えやすいです。ショップカードの作り方はショップカードの作り方にまとめています。

スマホのアプリから作れますか

この記事ではPCの管理画面での手順を紹介しています。アプリでできることの範囲は変わることがあるため、アプリで操作する場合は画面の案内で確かめてください（アプリとPCの使い分け）。

会員への限定メッセージは本当に無料ですか

マニュアルでは、配信先にメンバーシップのメンバーを選んで送ったメッセージは通数に数えられず、無料で回数の制限なく配信できると案内されています。一般の友だちも含めて送った場合は、ふつうの配信として数えられます。

料金を途中で変えられますか

月額料金と支払い方法は公開後に変更できません。変えたい場合は新しいプランを作って審査を受け、会員に移ってもらう形になります。

特定商取引法の表記は何を書けばよいですか

プランの公開には、特定商取引法に基づく表記の登録が必要です。事業者名・所在地・連絡先・料金・解約の方法など、通信販売として求められる項目を正確に書きます。書き方に迷う場合は、消費者庁の案内や専門家に確認してください。

まとめ

• メンバーシップは、LINE公式アカウントで月額400〜15,400円の有料会員を募れる機能
• 使える条件は認証済アカウントかターゲットリーチ200人以上・LINEアカウント連携・管理者権限
• 流れはプラン作成→審査→特商法の表記を登録して公開→URL・QRコードで宣伝
• 手数料はWeb決済10%・App内課金35%。特典の中身で決まるので、料金は手数料を引いた額から逆算する
• 月額料金と支払い方法は公開後に変えられない
• 売上は1,100円以上で送金申請（毎月5〜15日・手数料550円）。少額のうちはまとめて申請する
• 会員への限定メッセージは通数に数えられない。「何も届かない月」を作らないよう配信日を決めておく