LINE公式アカウントで動画を配信する方法｜上限200MBと4つの手段

メッセージ配信で動画を送る手順

いちばん使うのはこれです。管理画面のメッセージ配信から作成画面を開き、吹き出しの種類で動画を選んでファイルをアップロードします。テキストの吹き出しと並べて送れるので、動画の前に一言添えるのが基本形です。

テスト配信の手順はLINE配信のテスト送信のやり方にまとめています。動画は文字より確認が要る素材なので、ここは省かないでください。

アップロードできない・途中で止まる

いちばん多い原因は容量です。管理画面にアップロードできる動画は200MB以下で、形式はMP4などの一般的なものが対象です。スマホで撮ったままの動画は、高画質の設定だと数十秒でも数百MBになることがあります。

超えているときは、上から順に試してください。効き目が大きい順に並べています。

なおファイル（PDFなど）は一斉配信では送れません。動画は配信でも送れますが、資料は別の扱いになります。書類を渡したい場合はLINE公式アカウントでPDFを送る方法を参照してください。

リッチビデオメッセージ：動画のあとに動いてほしいとき

動画の吹き出しは「見せて終わり」です。見たあとに予約ページやオンラインショップへ送りたいなら、リッチビデオメッセージを使います。

自動で再生が始まるぶん、最初の数秒で内容が伝わるかが成果を分けます。静止画とリンクの組み合わせでよいなら、リッチカード・リッチメッセージの作り方のほうが作る手間は軽く済みます。

チャット（1対1）で動画を送る

特定の人にだけ見せたいなら、管理画面のチャットから相手のトークを開いて送ります。その場で撮った動画をそのまま送れるので、次のような場面で使えます。

• 現物を見せる——修理・クリーニング前後、在庫の色味、傷の状態
• 手順を見せる——使い方の説明、設定の画面録画
• 相手から送ってもらう——不具合の様子、症状、設置場所の広さ

チャットでやり取りするには、応答モードの設定がチャット側になっている必要があります。設定の位置はLINE公式アカウントの応答モードの設定にまとめています。

注意が1つあります。人が写っている動画を、本人の同意なく他の人に見せない。施術の様子や店内の様子は、撮影時に一言もらっておくだけで後々の面倒がなくなります。扱いの線引きはLINEでの個人情報の取り扱いで整理しています。

開かれずに終わる動画の共通点

送れたのに見られない、という相談のほとんどは、中身ではなく出し方に原因があります。

配信の時間帯そのものの考え方はLINE配信の頻度と時間帯にまとめています。

通数と費用の考え方

ここを誤解している方が多いので、はっきり書きます。動画1本でも、テキスト1行でも、配信は同じ1通として数えられます。容量が大きいから高くなるということはありません。

ただし、動画の前後にテキストの吹き出しを足すと、吹き出しの数は増えます。数え方の詳細はLINEのメッセージ通数の数え方を確認してください。通数の上限が近いときは、絞り込み配信で見てほしい人にだけ送るほうが、結果として費用が下がります。

動画を出したあとに見るべき数字は、配信の開封とリンクのクリックです。見方は開封率とクリック率の見方にまとめています。

どこから撮るか決まらないとき

「そもそも何を撮ればいいか分からない」という段階なら、凝った企画ではなく、すでに口で説明していることを撮ってください。

• いつも聞かれる質問への答え（駐車場の場所、初回の流れ、持ち物）
• 写真では伝わらないもの（動き・質感・広さ・音の大きさ）
• 手順（機器の使い方、申込画面の操作）

この3つは1回撮れば何度でも使えるので、作る労力に対して見返りが大きいものです。配信のネタが続かないときの考え方はLINE配信のネタの出し方にまとめています。

よくある質問

動画の長さに上限はありますか

実務上は容量の上限（200MB）が先に効きます。長さそのものより、画質と長さの組み合わせで容量が決まるためです。画質を落とせば長い動画も収まりますが、その前に「その長さが本当に必要か」を見直すほうが結果は良くなります。

配信した動画をあとから差し替えられますか

配信済みのものは差し替えられません。送る前のテスト配信が唯一の防波堤です。間違えて送ったときの対処はLINEの誤送信と送信取消にまとめています。

スマホアプリからでも動画を配信できますか

アプリからも配信できますが、動画の書き出しや長さの調整はPCのほうが扱いやすい場面が多いです。アプリとPCで扱える範囲の違いはLINE公式アカウントのアプリ版とPC版の違いを参照してください。

動画は届いているのに再生されません

受け取った側の通信環境で、自動再生が止まっていることがあります。配信そのものが届いていない場合は原因が別なので、LINE配信が届かないときの確認を先に見てください。

YouTubeのURLを送るのと、直接送るのはどちらがよいですか

短い動画は直接送るほうが見られます。トークの中でそのまま再生が始まるためです。3分を超えるもの、複数本まとめて見せたいもの、あとから差し替えたいものはURLが向いています。

まとめ

• 動画は一斉配信・リッチビデオメッセージ・チャット・URLの4通り。作る前に1つ選ぶ
• 管理画面にあげられるのは200MB以下。止まったら、まず長さを削る
• 見せたあとに動いてほしいならリッチビデオメッセージ（再生後にボタンが出る）
• 1人にだけ見せるならチャット。人が写っている動画は同意を取ってから
• 動画だけを単独で送らない。前に1行、何が見られるかを書く
• 音は出ない前提で、要点は画面の文字に入れる
• 長さは30秒前後。長いものはURLに逃がす
• 動画1本でも配信は1通。容量で料金は変わらない

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