Lcallで一斉配信を送る手順｜宛先の絞り込みと予約配信

2. 宛先を絞る（ここが本番）

最も効果が分かりやすいのが除外タグです。「予約済み」タグを外すだけで、すでに予約した人に「ご予約はお早めに」と送る事故が消えます。この1つで、ブロックの理由がひとつ減ります。

絞り込みは通数の節約にもなります。友だち2,000人に全員配信すると2,000通ですが、対象を600人に絞れば600通です。プランと通数の関係はLINE公式アカウントの料金プランの選び方、通数の数え方はLINEメッセージの「1通」の数え方にまとめています。

3. タグの「いずれか」と「すべて」

タグを3つ以上「すべて」で指定すると、対象が数人になることがあります。送信前に必ず対象人数を確認してください。タグの付け方の設計はLcallでタグ管理・セグメントを作る手順、セグメント配信の考え方はLINEセグメント配信とは？を参照してください。

4. 予約配信と下書き

配信には「下書き」「予約」「送信済み」の状態があります。予約配信を使うと、作る時間と送る時間を分けられます。営業前に作って、狙った時間に自動で送るのが基本形です。

頻度と時間帯の決め方はLINE配信の頻度と時間帯｜週何回・何時に送ればいいかにまとめています。

5. 送ったあとに見る数字

ここに誤解されやすい仕様があります。開封数（実質の既読数）とクリック数は、全員に送る配信でのみ取得できます。タグなどで宛先を絞った配信は、送信の仕組みが変わるため統計の対象外になります。

これは欠陥ではなく、LINE側の仕組み上の制約です。したがって「開封率を測る配信」と「反応を取りに行く配信」を分けて考えるのが現実的です。絞った配信の効果は、開封率ではなく予約数・来店数・クーポンの消込数で見ます。数字の見方はLINE配信の開封率とクリック率とLINE運用で見るべき数字7つにまとめています。

統計は送信直後には出ません。集計待ちの表示が出ている間は取得中です。時間を置いてから確認してください。

6. 送る前の最終確認

7. 毎月同じ配信は、型にして使い回す

配信が続かない店の共通点は、毎回ゼロから作っていることです。月に何度も送る内容は、あらかじめ型を決めて使い回してください。

整理用のフォルダ名を付けておくと、カルーセルや過去の配信を探す時間も減ります。「2026_夏」「定番」のように、後から探す言葉で束ねてください。

8. 配信を「送らない」判断も持つ

回数を増やせば反応が増えるわけではありません。次のどれかに当てはまるときは、送らないほうが結果的に得です。

ブロックが増える原因の切り分けはLINEの友だちが減る4パターン｜ブロック率の見方と止め方にまとめています。

よくある失敗

まとめ

• 一斉配信の成果は本文より宛先で決まる
• 形式は3つ。読ませるだけならテキストで十分
• 除外タグは最優先で使う。予約済みへの催促が消える
• タグは「いずれか」が既定。「すべて」は対象が急に狭くなるので人数を確認
• 予約配信で「作る時間」と「送る時間」を分ける
• 開封率・クリック率は全員配信でのみ取得できる。絞った配信は成果指標で見る
• 送る前に、対象人数・除外タグ・リンク・実機確認の4つ

Lcall（自社サービス・PR）では、配信の宛先を友だち・タグ管理の情報で絞り込み、届いた返信は受信箱で受けられます。配信後の自動フォローはシナリオ配信、予約の受け付けは予約システムにつながります。配信・シナリオ・タグ・受信箱はLite（月額9,800円）から標準搭載です。プランの比較は料金ページ、配信設計のご相談は無料相談から。