LINE公式アカウントの料金プランの選び方｜3つの違いと切り替えの目安

必要な通数を逆算する

計算はシンプルです。

月の配信通数 ＝ 配信対象の人数 × 月の配信回数

友だち1,000人に月4回、全員へ配信するなら 1,000 × 4 = 4,000通。ライトプランの無料枠に収まります。友だちが2,000人に増えると8,000通となり、ライトでは足りません。

ここで見えてくるのが、友だちが増えるほど配信費が上がるという構造です。友だちを増やす施策と、配信費を抑える設計は必ずセットで考える必要があります。

プランを上げる前に試すこと

通数が足りなくなったとき、反射的にプランを上げるのはもったいない選択です。先に配信先を絞ることを試してください。

• 直近に反応があった人だけに送る——半年間まったく開いていない人を外すだけで、通数は大きく減ります
• 関心のあるジャンルだけ送る——タグで分ければ、送る人数が減り、反応率は上がります
• 全員に送るのは月1回に絞る——残りはセグメント配信にする

対象を半分に絞れば通数も半分。プランを上げずに済むうえ、関心のない人に届かなくなるのでブロックも減ります。詳しくは月額コストを抑える3ステップで解説しています。

プランを下げるときの注意

プランは月単位で変更できますが、下げた月にその通数を超えると配信できなくなります。繁忙期に配信が止まると機会損失になるため、季節変動がある業種は余裕を見て判断してください。

業種別・必要通数の目安

配信回数は業種で大きく違います。「週1回が正解」ではありません。お客様が次に来るまでの間隔に合わせるのが基本です。

この表の通数がそのまま毎月かかるわけではありません。実際には「全員配信は月1〜2回、残りは絞った配信」にする店が多く、その場合の通数は半分以下になります。頻度そのものの決め方はLINE配信の頻度と時間帯にまとめています。

プラン選びでよくある勘違い

通数の数え方そのものはLINEメッセージの「1通」の数え方で詳しく整理しています。ここを理解すると、同じ内容でも費用が変わることが分かります。

通数が余る月・足りない月をならす

季節変動のある業種は、毎月きれいに収まりません。次の順で調整してください。

費用全体の内訳はLINE集客にかかる費用の全体像、無料プランでどこまで使えるかはLINE公式アカウントは無料でどこまで使える？を参照してください。

よくある質問

プランはいつでも変更できますか

月単位で変更できます。ただし下げた月にその通数を超えると、その月は追加で送れなくなります。繁忙期をまたぐ変更は、月初に判断するのが安全です。

友だちが増えたら自動的にプランが上がりますか

上がりません。課金の対象は友だちの人数ではなく、送った通数です。友だちが増えても全員に送らなければ通数は増えません。逆に言えば、増えた友だち全員に毎回送る運用のままだと、通数だけが増え続けます。

スタンダードの追加メッセージはいくらですか

上位プランでは、無料通数を超えた分を従量で追加できます。単価は配信量によって変わるため、正確な金額はLINEヤフー社の公式情報でご確認ください。従量課金が常態化しているなら、まず配信先の絞り込みを見直すほうが効果的です。

複数店舗ぶんのアカウントを持つと費用は何倍になりますか

アカウントごとに料金が発生します。ただし、店舗を分けるべきか1つにまとめるべきかは、費用だけで決めない方がよい論点です。判断材料は複数店舗のLINE公式アカウント運用｜分けるか、まとめるかにまとめています。

最初はどのプランで始めるべきですか

友だちが数百人までなら、無料のプランで始めて問題ありません。「配信で売上が動く」と確認できてから上げるのが、いちばん無駄のない順番です。判断ラインは無料でどこまで使えるかで解説しています。

まとめ

• プランで機能は変わらない。選ぶ基準は「月の配信通数」だけ
• 必要通数 ＝ 配信対象の人数 × 月の配信回数
• 足りなくなったら、上げる前に「配信先を絞る」を試す

LCALL（自社サービス・PR）では、通数を増やさずに反応を上げるための機能を標準で用意しています。タグやステージによる絞り込み配信、登録直後から自動で届くシナリオ配信、通数を消費しないAI自動応答と受信箱での個別対応まで、ひとつの画面で組めます。これらはLite（月額9,800円）から標準搭載です。プランの比較は料金ページ、通数設計のご相談は無料相談で承っています。