飲食店の集客・接客ガイド
飲食店は「予約の電話対応」と「一度来たお客様が戻ってこない」の2つに時間とコストが集中します。LINEで予約とリマインドを自動化し、来店後の再来店導線までつなぐのが基本形です。
飲食店でよくある課題
- 営業中の予約電話で手が止まる/取りこぼす
- 無断キャンセル(ノーショー)で席が空く
- 常連が増えず、毎月の売上が天気と客足に左右される
LCALLでの打ち手
- LINEから24時間予約を受け、席数と人数で自動的に空きを判定
- 前日・当日のリマインドを自動送信してノーショーを減らす
- 来店後のクーポン・ポイントで次回来店のきっかけを作る
飲食店の記事
- 飲食店のLINE予約の始め方|電話対応を減らして取りこぼしを防ぐ7/17
飲食店のLINE予約の始め方を解説。LINE公式アカウント単体では予約枠を管理できないため、受け方は3通りに分かれます。席・枠の決め方、公開予約ページ、リッチメニューからの導線、二重予約とノーショーを防ぐ設定までを手順でまとめました。
- 飲食店のLINE集客アイデア10選|再来店を増やす具体策7/14
飲食店が再来店を増やすためのLINE施策を10個、効く順に並べました。効果の大きい3つ(当日のお礼・次回クーポン・その場での次回予約)は作り方まで手順で解説。閑散日を埋める配信の書き方、やってはいけない配信5つ、再来店率の数え方までまとめています。
- 飲食店のLINE・モバイルオーダー・予約ツール比較|タイプ別の選び方7/14
飲食店向けのツールは、予約特化型・モバイルオーダー/POS型・LINE販促型・一体型に分かれます。何を解決したいかで選ぶ考え方と、予約・注文・会計・再来店を束ねるLCALL飲食版の位置づけを整理します。
- 飲食店向けLCALLの機能まとめ|予約・モバイルオーダー・再来店をLINEで7/13
飲食店版LCALLは、席・人数管理付きの予約、QRモバイルオーダー、ハンディ、テーブル会計、勤怠・シフト、日報まで店舗オペレーションを一体化。LINEでの再来店施策も同じ画面で回せます。