EC・ネット販売の集客・接客ガイド

LINE公式アカウントの管理画面だけでは、カートに残った人へ自動で送ることはできません。自動で送るにはECサイトとのID連携が要り、連携なしならLINE Tagでカートを見た人を集めて絞り込み配信します。送る時間と回数、割引の扱い、文例までまとめます。

LINE公式アカウントには在庫と連動して自動で送る機能はありません。希望をチャットで受けてタグで管理し、入荷したら人数に応じてチャットか絞り込み配信で送るのが基本です。自動化に要るID連携、受付と入荷の文例、ブロックされない送り方までまとめます。

ECのLINE友だちは、買う前ではなく買った後に増えます。導線を「購入完了画面・同梱物・取引メール・サイト常設・SNS」の5ヶ所に分けて効く順に並べ、場所ごとにそのまま使える文言、特典で利益を削らない設計、LINE公式アカウントの標準機能だけで組む方法までを解説します。

EC・ネット販売がLINEでリピートを増やす方法を解説。サイト接客でのカゴ落ち対策、購入後のステップ配信、クーポンでの再購入促進まで、具体策をまとめました。