EC・ネット販売の集客・接客ガイド
ECはメルマガの開封率が下がり続けるなか、LINEが再訪のいちばん確実な導線になっています。友だちを増やすところと、買った後に離れさせないところを分けて設計します。
EC・ネット販売でよくある課題
- 広告費をかけないと売上が伸びない
- メルマガが読まれず、リピート率が上がらない
- カートに入れたまま離脱されている
LCALLでの打ち手
- 購入・同梱物・SNSから友だち追加へ導線をつなぐ
- 購入者向けのステップ配信で使い方・買い足しを案内
- 離脱防止とフォームでの取りこぼし対策を組み合わせる