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販促・予約申込フォーム・アンケートを作る
申込・問い合わせフォームとアンケートの作成手順。回答をきっかけにタグ付けやシナリオ開始を自動化する「回答アクション」まで。
申込受付や満足度アンケートを作り、回答をそのまま顧客データにできます。
手順
- 「申込フォーム」または「アンケート」→ 新規作成：タイトルを付け、項目（氏名・電話・選択式など）を追加します。
- 回答アクションを設定（任意）：選択肢ごとに「このタグを付ける」「この定型文を返す」「このシナリオを開始する」を設定できます。回答した瞬間に次のフォローが自動で始まります。
- URLを配る：受信箱やステップ配信からリンクを送ると、回答が自動でそのお客様に紐づきます。
回答の活用
- 回答は一覧とCSVで確認でき、顧客カルテにも表示されます。
- 氏名の項目は顧客の本名として自動で取り込まれ、受信箱での表示に使われます。